Пропадают деньги пополнения своего кошелька

28.09.2019 11:29
2878
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Раньше были сомнения, после пополнения своего кошелька, деньги пропадали. Но вот вчера,  27.09.2019 г. 12. 27 я пополнил свой кошелёк на сумму 1000 рублей терминал 10495015 код операции 4650386737 Денег на счету нет! Qiwi присвоила их. Ранее не обращал внимания на зачисления, но теперь уверен, что и ранее деньги оставались у Qiwi. При обращении в поддержку по телефону-поддержки НЕТ! Информации я не получил, только потратил 27 мин разговора с мобильного телефона...Мне было сказано составить обращение, но на сайте свой случай попадает только в "Столкнулся с мошенничеством" Как так может быть? Почему пропадают мои деньги? Что за очень плохая поддержка?
КИВИ Банк
2019-09-30T11:27:04+03:00
Здравствуйте, komix. По вашей заявке QW12474552 видим, что платеж был успешно проведен. Информацию о пополнении вы можете проверить в разделе История на сайте или в мобильном приложении. Напомним, что с QIWI Терминалов деньги приходят в течение 24-х часов, со сторонних терминалов – до 3-х дней. Сохраняйте чек до поступления денег на счет. На чеках с терминалов QIWI есть QR-код, который можно отсканировать для получения информации о платеже.
komix
2019-09-30T14:05:59+03:00
Добрый день! Благодарю Киви-банк, мне оперативно ответили на почту. Деньги появились, через 23 часа.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022