Банк «Открытие»

Лживая информация

28.09.2019 15:18
2258
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал по телефону дебетовую карту. При заказе уверили, что с меня за оформление карты возьмут 500 рублей, которые возвратят на карту, при суммарном расходе по карте в 10.000 рублей.  Карту изготовили, приехал на дом курьер,  у меня дома курьер заявил, что возврат будет  в виде бонусов, которые почти что рубли.  Оформили карту. Прошло время. Траты превысили 10.000 рублей. Бонусы не пришли. Звоню в колл-центр. По телефону мне объявляют, что бонусы придут в конце месяца, НО их я не имею права тратить, пока не накоплю суммарно 3.000 бонусов. На мои претензии, что мне о подобном не сказали удивленно отреагировали, мол не понимают, почему. Чтобы заработать 2.500 бонусов, нужно потратить 250.000 рублей, т.к. кэшбэк на все, кроме премиальной категории(а это 5% у меня - автозаправки) составляет 1%.   Итого, чем я крайне недоволен мне не договорили о сущей безделице.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-02T09:48:53+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы разобрались в ситуации и уже вернули вам на счет средства в полном объеме. Чтобы сохранить ваше доверие, мы подарим 300 дополнительных бонусов. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
p*******@mail.ru
2019-10-02T10:11:06+03:00
Спасибо! Действительно вернули и 500 рублей и 300 бонусов дополнительно подарили.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка