Списали деньги с счета и предъявили просрочку! От поддержки ответ нет!

28.09.2019 17:03
2131
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяли кредит в этом банке первый и последний раз! Договор номер 2314180307 от 25.07.2019 Второй платеж по кредиту был сделан 21.09.2019., после этого заходили в приложение "Мой кредит" от ХК, и эти деньги весели на счету, было написано, что деньги будут списаны автоматически 23.09. И они были списаны. Вот только 28.09 от хоум кредит банка пришло сообщение, что по данному кредиту имеется просрочка (3 дня), и платежа не было! В истории поступления так же есть информация о поступившем платеже 23.09. Вопрос: куда делся платеж?!  + Поддержка в чате крайне бесполезная вещь - ответа не дождешься. Так же со звонками. В течении дня связаться с банком так и не удалось.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-05T13:32:55+03:00
Добрый день. Ваш вопрос решен, поступившие средства списаны в счет погашения кредита, начисленные штрафы будут удалены в ближайшее время. Примите извинения за некорректный сервис. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание доставит только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024