Удачная покупка и приятное знакомство

28.09.2019 19:09
2080
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Розалия. Проживаю в г. Улан-Удэ. В банки я обращаюсь крайне редко, кредитовалась буквально пару раз в двух банках и очень давно. Настолько скептически отношусь к кредитам, что стараюсь практически не обращаться. Не так давно, решили с мужем сделать ремонт и естественно захотелось нам обновить и мебель в доме. Было немного накоплений, которые остались после ремонта. Рассчитали с мужем, вроде хватает кое-что заменить в доме из мебели. и отправились в самый крупный центр мебели Гвоздь.Проходили мы там полдня, огромнейший центр, очень много залов и переходов, пересмотрели уйму мебели и наконец-то определились.Выбрали, посчитали и оказалось не хватило нам немного, но так как день был потрачен на выбор и потом уж больно понравился нам товар отказываться я не собиралась, понимая что денег не хватает, решили отказаться. Тут продавец сообщила, что есть вариант оформить кредит. Очень я не хотела обращаться в банк, скептически отношусь. Но была не была.Продавец дал выписку и сопроводил в кредитный отдел. Встретила нас сотрудница Почта Банка, очень приятная девушка. О Почта Банке раньше я слышала только по телевизору, естественно для меня он был особо не знаком. А с моим скептическим настроением, я задала ей уйму каверзных вопросов, на что она с легкостью и очень убедительно отвечала, чем все больше и больше развеивала мои сомнения. В процессе заполнения анкеты в мебельном центре отключили свет. Информации о том когда восстановят электричество не было никакой. Моему расстройству и возмущению не было предела. Потрачен весь день на выбор и вот в процессе оформления, не доведя дело до конца, происходит такое событие. В моей голове сразу сложилась картина, что я останусь без заветной покупки, была крайне недовольна и расстроена. Сотрудник Почта Банка словно прочитала мои мысли. Поспешила меня успокоить. Оперативно предложила решение-сказав, что не так далеко буквально через дорогу есть центр стройматериалов и ремонта, где у Почта Банка есть рабочее место. И предложила пройти туда дооформить заявку. мы с мужем согласились и все вместе пошли на другую точку. Решение по заявке пришло быстро, подписали договор. Юлия (сотрудник почта Банка) очень внятно и  объяснила по условиям, дала свою визитку с номером, чтоб звонили в случае возникновения вопросов. Мы с мужем довольные вышли с магазина и с документами направились в мебельный салон. В мебельном центре начали искать свой зал, переходя и с зала в зал по этим переходам, я со временем поняла, что мы заблудились. В огромнейшем количестве мебели просто невозможно найти тот зал, в котором все это выбрали. От шараханья по центру минут 20 ноги уже устали. Еще раз достала  кредитный договор и тут же та визитка с номером Юли на глаза попалась. Набираю ее номер, объясняю ситуацию, она довольно быстро с ориентировалась и уже через пару минут была у нас. Мило улыбнувшись на рассказы моей истории, как долго мы уже блудим, успокоила нас и провела в тот самый нужный сектор к тому залу.И вот перед глазами моя заветная покупка. Пока продавец оформлял гарантию, еще раз поблагодарила Юлечку за все. После этого я действительно стала фанатом Почта Банка, тем более, что теперь у меня есть мой персональный менеджер. И когда я буду кредитоваться, мой выбор будет очевиден. Потому что понимаю, что такие отзывчивые сотрудники, которые тебя не бросят и не оставят, работают только там. На днях снова обращусь в Почта Банк, потому что хочу перевести туда свою зарплату, так как там очень много плюсов и льгот, а в дальнейшем и пенсию. Спасибо Почта Банк, за ваше отношение, процветания вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-05T20:00:03+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Rosaliya123_123
2019-10-14T18:54:36+03:00
Добрый день! Да я захожу сюда редко, но отзыв свой решила оставить, так как мне настолько понравилось обслуживание сотрудника, за оперативность, решение проблем, приятное и простое общение и она в целом поменяла мое мнение о банках, как я писала в отзыве, что ранее скептически относилась к ним. Она помогла скачать очень удобное приложение по которому можно не выходя из дома оплачивать кредит и не только, можно так же оплачивать жэу, жкх, интернет и телефонию и все это без комиссий. Понятно и подробно в этом помогла, объяснила что да как, оставила свой личный номер, чтоб в случае чего звонила, я уже ей звонила по поводу перевода зарплаты, она очень внятно и подробно проконсультировала, что мне захотелось перевести свою зарплату туда, так как там много льгот и выгодные условия. Назначила встречу и сказала, что сама подъедет куда мне будет удобно и в удобное время для меня. Теперь я так рада, что у меня появился личный кредитный консультант. Еще раз хочу выразить Огромную благодарность за все Юлечке и Почта Банку за таких отзывчивых сотрудников и выгодные условия!!!
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-29T15:45:06+03:00
Уважаемая Rosaliya123_123! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем Банке. Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Мы будем стремиться и дальше радовать Вас как продуктами Банка, так и высоким уровнем обслуживания. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025