Неначислен кэшбек по карте Польза

28.09.2019 19:57
2143
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, у меня вопрос по неначислению баллов кэшбека по карте "Польза" за автосервис TRM 41698 (Ауди Таганка, г. Москва) 24 августа 2019  на сумму 8 986,20 рублей. Оплата осуществлялась через инфомат, установленный в салоне. Прошу решить вопрос положительно и доначислить баллы кэшбека. спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-30T16:24:30+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. Пожалуйста, пришлите скриншот, иллюстрирующий начисление банком упущенной выгоды, на наш адрес responses@banki.ru. 01.10.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
alice_v
2019-09-30T16:58:38+03:00
отправила
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-29T16:34:30+03:00
Добрый день, так как оплата у Вас совершена не через платежный терминал на кассе, а в инфомате магазина, то подобные операции приравниваются к снятию наличных, поэтому баллы не начислены - это на будущее:) Так как Вы столкнулись с такой ситуацией впервые, то в рамках лояльности упущенную выгоду мы вернем на карту рублями в течение нескольких дней. В дальнейшем учитывайте этот факт и надеемся, что покупки Вам будут доставлять массу удовольствий. Будем признательны, если Вы оцените нашу работу по 5-бальной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024