Вместо удобства - головная боль

Первый раз в жизни пишу негативный отзыв о чём бы то ни было. Я обратился в отделение Сбербанка с просьбой оформить простейшую дебетовую карту моментальной выдачи.Немного замешкался с талончиком, в связи с этим сказал: "Года четыре не был в банках".Сотрудница попросила мой паспорт, занялась оформлением и через три-четыре минуты положила передо мной заполненное заявление, указав место для подписи.Ознакомиться с условиями предложено не было, равно как не было указано на вариативные пункты.Далее сотрудница зарегистрировала пин-код, после чего отправилась за пластиком.Я пробежался взглядом по бумаге и задал вопрос: почему Mastercard, а не Visa? Она ответила, что карт Visa у них нет. Я вслух удивился: предупредили бы хоть... От дальнейшего ознакомления с бумагой сотрудница - допустим, ненамеренно - меня отвлекла, начав рассказывать, что Visa это американская платёжная система и при использовании карты в России никакой разницы нет. Будто я какой-то "колхозник", который это не понимает, и будто моё удивление связано с этим.Под занавес сотрудница сообщила мне, что для использования службы поддержки необходимо согласиться на биометрию. То есть, согласиться на использование новой технологии, о которой впервые слышу и которая непонятно как соотносится с моим удобством. Я отказался. Услышал вопрос: почему? Пояснил: мне не настолько это нужно, чтобы я сейчас этим занимался. Последовал вопрос: как же вы будете обращаться в службу поддержки? От всего происходящего мне оставалось лишь отвести взгляд чуть в сторону и мягко вздохнуть, сохраняя спокойствие.После того, как я внёс на счёт карты сумму, необходимую для её активации, сотрудница попрощалась. На мой вопрос "А договор-то?" (я подразумевал копию заявления), ответила что-то вроде "Не требуется". Хорошо хоть рукой не махнула. Итог: я толком не знаю, под какими условиями я поставил подпись и каких - надеюсь, мелких - неурядиц в отношениях с банком мне теперь ожидать.Вопрос: нормальна ли ситуация, когда при оформлении карты сотрудница указывает клиенту место для подписи в заполненном ею заявлении с вариативными пунктами, ничего не уточнив и ни в какой форме не предложив ознакомиться с тем, что он подписывает?Заранее спасибо.