Хамство

Дорогой ПочтаБанк, с каких пор ваш скрипт по обзвону дает право операторам хамить и угрожать клиентам? Вы специалистов к себе из коллекторского бюро набираете? У меня оформлено два кредита, плачу исправно и СВОЕВРЕМЕННО каждый месяц через ваше приложение. Нареканий не было до сегодняшнего дня! 25 сентября совершил очередной платеж и знаете что? Конечно знаете! Ведь судя по отзывам на банки.ру такая проблема случилась не только у меня. Платеж упал не на тот кредит! Пальцы у меня не кривые и внимательность не хромает - это ваша техническая ошибка, глюк приложения или что там еще может быть? И все бы ничего, я бы спокойно оплатил возникшую по ВАШЕЙ вине просрочку моего другого кредита, но необоснованное хамство оператора заставило меня написать этот отзыв! Некая дама, к сожалению я не запомнил имя, позвонила на номер контактного лица и стала рьяно доказывать, что я не отвечаю на телефон и "теряюсь" от банка, хотя мне никаких звонков не поступало!!! Более того - до ее звонка я в принципе был уверен, что все оплачено, ведь я совершил платеж вовремя и по назначению! Не выслушав меня, не разобравшись в ситуации и не признавая технической ошибки, оператор как в танке "перла" на меня с хамством и угрозами, что поставит галочку в пункте "отказываюсь платить" и испортит мне кредитную историю. Хотя казалось бы в чем моя вина? А, ПочтаБанк? Разберитесь в данной ситуации, будьте лояльны и вежливы с клиентами и не принимайте на работу наглых и хамоватых девиц!!! Репутации банку они не прибавляют точно! А в случае "порчи кредитной истории" клиента по вине банка - стыдно, очень стыдно.