Перевод по номеру телефона

29.09.2019 08:03
2494
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Делала перевод по номеру телефона. Пришла СМС, перевод был осуществлен. Как выяснилось позднее, получатель сменил номер телефона и я отправляла перевод на старый номер. В Кол-центре, куда я обратилась, мне сказали, что не видят оснований для возврата. Получатель написал заявление, чтоб деньги или вернулись мне или поступили ей на счет. Ее тоже отказали. Деньги с меня списали, получатель их не получил. И Почта банк не видит никаких оснований для возврата перевода. Черная дыра какая-то. Если мне нельзя вернуть деньги, пусть хотя бы получатель их получит. Вопрос, где деньги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-03T23:29:19+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом урегулирования ситуации, уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить банку? 07.10.2019 Идем навстречу пожеланию автора, в связи с урегулированием ситуации засчитываем оценку «5».
Syddhy
2019-10-03T23:47:19+03:00
Спасибо вам большое. Вы восстановили мою веру в нашу банковскую систему. Поставьте им 5 звёзд. Счастья всем, даром, и пусть никто не уйдет обиженный.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-02T18:15:52+03:00
Уважаемая Syddhy! В ходе проведенного внутреннего расследования поступила информация из смежного подразделения о том, что Ваш вопрос урегулирован. В рамках телефонного разговора Вы подтвердили решение Вашего вопроса. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса и Ваша оценка к отзыву изменится на более высокую. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025