Почему ничего не делается!?

29.09.2019 09:37
2069
Оценка
2
Отзыв проверен
г.Москва по улице Рязанский проспект. В центре по продаже автомобилей "Рольф" установлен банкомат ЮниКредит банка. 12..09.2019г. в 14:10 по Московскому времени были внесены деньги в счёт погашения долга по кредиту., в сумме 5 700₽ в результате банкомат не выдал чек. Всё зафиксировано на видеокамере охраны. Был совершён звонок в банк и составлено обращение. В результате никакой реакции!!! Только назойливые названивания людей с просьбой оплатить задолженность!! Я понимаю что в моём случае нужно идти в милицию и писать заявление о присваивании моих денежных средств??? Почему банк не принимает никакие меры! Почему затягивается расследование???
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-09-30T14:38:16+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуаций. При этом, обращаем внимание, что Ваше заявление было принято Банком в работу в дату его поступления в Банк. Просим Вас обратить внимание, что, в соответствии с Условиями выпуска и использования международных банковских карт, Банк рассматривает заявления Клиента, связанные с оспариванием операций, совершенных с использованием банкоматов, в течение 15 рабочих дней после инкассации банкомата, при этом указанный срок может быть в одностороннем порядке увеличен Банком при необходимости дополнительного расследования. Сегодня, денежные средства будут возвращены на Ваш счет. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка