Сбербанк Премьер - год пользования

29.09.2019 19:01
3727
Оценка
4
Отзыв проверен
Решил оставить отзыв на пакет Сбербанк Премьер коим пользуюсь немногим больше года. Сперва о плюсах (лично для меня): - Приорити Пас - удобная штука, правда после того как урезали до 8-ми проходов за квартал, приходиться считать проходы :) - Дополнительные карты (все с бесплатным обслуживанием), в т.ч. долларовые/евро.  - Страховка на всю семью - удобно. Сразу на весь период активации пакета Премьер и включен не только зарубеж, но и Россия. Воспользоваться пока не пришлось, но наверное оно и к лучшему. - Помощь в оформлении налогового вычета - пока не пользовался, но планирую. Теперь о минусах (точнее сказать, о не слишком актуальных на мой взгляд опциях): - Повышенный процент по вкладам ну уж слишком скромен (на фоне скромных процентов по вкладам у Сбера в целом) - Скидка на сейфовые ячейки - редко используемая опция.  - "Выгодный" курс конвертации валют даётся от не слишком выгодного курса Сбербанка также в целом - Необходимость наличия 2,5 млн в на счетах/вкладах, но также идет в зачет страховая сумма по страховым продуктам - Ну и наконец "пропавший" менеджер пакета Премьер. Точнее менеджер есть, но его активность разительно изменилась после моего согласия приобрести доп. услугу в виде накопительного страхования (от Сбербанк Страхование ес-но). Первые полгода не реже раза в месяц я вызывался на встречи, где мне рассказывали о новых продуктах, предлагали закрыть/открыть вклады и конечно же обязательно вступить в замечательную программу накопительного страхования. После заключения договора страхования, я уже сам вызванивал менеджера и интересовался готова ли дополнительная карта (которая, к слову, была давно готова), как попасть в личный кабинет сбер-страхования и прочее. Я конечно понимаю, что менеджер выполнил свой KPI, но так явно это показывать своим отношением к клиенту как-то неаккуратно.  Подытоживая - при определенном стечении факторов пользоваться Сбербанк Премьер удобно и какие-то опции полезны, но вот люди "на местах" немного смазывают положительные впечатления.
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-03T16:29:51+03:00
Здравствуйте! Я рада слышать, что вам нравится пользоваться нашим пакетом услуг. Мы очень много делаем для совершенствования наших продуктов и сервисов. Приятно видеть, что эти усилия не напрасны. Работу менеджера проверили и указали на более внимательное отношение к клиентам. Для урегулирования сложившейся ситуации вы были приглашены в офис. Надеюсь, в дальнейшем ваши впечатления о банке будут только позитивными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка