Банк «Открытие»

Бонусная программа

29.09.2019 19:10
2144
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как же мне надоели ваши обманы!!!  Как мне надоело сообщать вам о ваших косяках и слушать ваши извинения!!! Очередной раз меня нахлобучили с  начислением бонусов. 22 сентября сделана операция на сумму 1 300 руб на междугородный автобус . Код МСС 4131, который ,кстати, относится к двум категориям : к ПУТЕШЕСТВИЯМ и ОТДЫХУ ,а также к другой категории НАЗЕМНЫЙ ТРАНСПОРТ и АЗС(!!!). У меня стоит категория ПУТЕШЕСТВИЯ и ОТДЫХ.Но мне начислили 1% , хотя на горячей линии сказали, что относится к ПУТЕШЕСТВИЯМ и начислят 6%. Уверили,что все будет правильно. Разберитесь со своими МСС и категориями. А я жду доплаты по моей категории. Я уже устала от ваших глупых и некомпетентных менеджеров. Не надо дурачить народ!!! Мы хорошо умеем считать . Если не будете правильно начислять бонусные рубли, то нужно всем бежать из вашего банка как кенгуру, крупными прыжками в противоположную сторону  и подальше...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-30T13:54:42+03:00
Добрый день. По условиям тарифа вашей карты покупки с МСС 4131 относятся к категории «АЗС и транспорт». Т.к. вы выбрали категорию «Отели и билеты», за покупку от 22.09.2019 был начислен 1% кэшбэка. Подробнее ознакомиться с тарифом можно в сборнике тарифов, который размещен по ссылке. Мы приносим извинения за некорректную консультацию по телефону горячей линии, с сотрудником будет проведена работа в соответствии с политикой банка. Чтобы сохранить ваше доверие, мы начислим вам 300 бонусов в течении 7 дней на ваш бонусный счет. Надеемся, что этот бонус гладит испорченное впечатление. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
BRDK2
2019-11-11T12:49:42+03:00
Проблема решена, но на момент оплаты МСС код 4131 тоже был в категории ОТЕЛИ И БИЛЕТЫ. т.е в двух категориях одновременно. Сейчас вы МСС код удалили из моей категории . Все расставили по своим местам и исправили ошибку...Но ,к сожалению, после моей оплаты.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка