Драйв Клик Банк

Навязывание услуг

30.09.2019 07:44
2124
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Навязывают страхование жизни, уверяя что потом легко отказаться! А без него не одобрят кредит. Вводят в заблуждение что отказываться нужно через Сетелем. На практике умалчивают что оказываться от страховки нужно в сбербанк страховании. Вот что за издевательство над людьми. СМС о том что заявление нужно подать в сбербанк страхование приходит как раз на 15 день!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T16:37:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 02.10.2019 09:19.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-10-01T14:23:24+03:00
Добрый день! При оформлении кредита Вы самостоятельно решаете, какие услуги будут предоставлены Вам в дополнение, при этом, решение Банка совершенно не зависит от того, есть ли дополнительные услуги. Согласно полученным результатам проверки мы выяснили, что заведение заявки и консультация относительно заключения дополнительных услуг были проведены сотрудниками Дилерского Центра(ДЦ). Оценить консультации сотрудников сторонней организации у Банка отсутствует возможность, однако мы обратили внимание руководства ДЦ на данный факт и направили запрос для проведения проверки. После консультации с сотрудниками ДЦ, Вы обратились к представителю Банка для оформления кредита. Сотрудник проговорил для Вас всю необходимую информацию, продублировал сведения о параметрах кредита, в том числе получил Ваше согласие на оформление Договора с учетом приобретения дополнительных услуг. Дополнительно отмечаем, что 30.09.2019 года на Ваш номер телефона было отправлено смс с информацией о необходимости отправки заявления на отказ от услуги страхования в СК ООО "Сбербанк страхование жизни", поскольку в адрес Банка поступило от Вас заявление на отказ от указанной услуги. Так как Договор страхования заключен между Вами и страховой компанией, Банк, проявив лояльность, уведомил Вас, путем отправки смс о порядке расторжения услуги. Надеемся, что смогли помочь своими комментариями в данной ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Fleksandr
2019-10-21T15:44:29+03:00
Проблему решили спасибо
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка