Кредит Европа Банк

Продолжение отзыва к Credit card plus

30.09.2019 10:05
1753
1
Оценка
1
Отзыв проверен
К продолжению моего предыдущего отзыва. Как и писал раньше, поехал я закрыть карту Credit card plus от Кредит Европа банк спустя неделю после открытия в связи с низкосортным обслуживанием новых клиентов. Собственные средства я не смог снять ни с карты ни в кассе. По этой карте не положено. Сказали потратьте их и мы вам закроем карту. Ну ладно благо там осталось 700 руб, то я потратил большую часть, а остатки банк списал в виде благотворительности.  Но какое моё было удивление, когда с меня списали ещё 59 рублей за смс информирование при закрытии карты, хотя я подавал заявление с отказом от смс, страховки и счетов по почте. Видимо этот банк готов пойти на любой развод, чтобы заполучить каждую копейку в свою копилку. Конечно все заявления и общения с представителями банка было под запись, так как доверия, что тебя не обманут в очередной раз нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T15:16:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 03.10.2019 16:14.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-10-03T15:29:42+03:00
Добрый день! Благодарим за желание разобраться в сложившейся ситуации. Касательно закрытия счета поясняем, что договор считается расторгнутым по истечении 35 (тридцати пяти) календарных дней после получения заявления клиента о расторжении договора, выплата денежных средств осуществляется после прекращения договора (Правила выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО Кредит Европа Банк. Бланк подписанного Вами заявления на закрытие текущего счета/закрытие карты содержит в себе варианты распоряжения остатком собственных денежных средств. Для Вашего удобства, сотрудники предложили совершить покупки на сумму остатка средств и после этого оформить документы на закрытие карты. Хотелось бы отметить, что плата за СМС-информирование Банком не списывалась ввиду того, что данная услуга не была подключена при оформлении договора. По имеющейся информации с Вами связались сотрудники отделения для предоставления более развернутого комментария. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия) customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка