Отличное обслуживание!

Здравствуйте, меня зовут Ц-нов А. в середине лета оформил кредит на товар.  Я давно хотел поменять ноутбук, потому что старый, как говорится, уже "не тянет". Зашёл в магазин "днс", консультант мне подобрал оптимальный вариант, но по деньгам у меня не получалось. Решил попробовать оформить кредит так как ноутбук мне очень понравился и хотелось его приобрести здесь и сейчас. Сделали выписку и я направился в кредитный отдел.  По пути меня встретила сотрудница Почта банка Людмила, и приветствуя повела за собой. В кредитном отделе меня спросили, на какой срок хочу оформиться, по сколько удобно было бы платить, есть ли действующие кредиты или займы. После вопросов мне озвучили предварительный платеж, попросили паспорт и снилс. Спросили мое образование, где работаю, кем, семейное положение, есть ли дети, сколько составляет доход личный и семейный, каковы расходы, чтобы есть в собственности, контактные телефоны, устраивает ли работа и что я буду делать с кредитом, если источник доходов будет потерян. В итоге после 20 минут оформления заявку мне одобрили. Платеж меня устроил, но в него была включена услуга финансовой защиты, короче говоря "страховки". Я отказался ее оформлять, хоть я и понимал для чего она нужна. Тогда сотрудница предложила взамен оформить страховой полис для моего автомобиля, который позволил бы мне бесплатный вызов механика или вызов эвакуатора в случае поломки автомобиля. Я согласился оформить кредит и автомобильный полис. Удобно, что документы подписываются с помощью одноразового смс кода, и кстати, в смс указывается сумма кредита и процентная ставка. Сотрудница рассказала основные способы платежа, а затем уточнила как удобнее будет оплачивать. Удобнее мне оплачивать через мобильное приложение, Людмила помогла его установить и зарегистрироваться в нем, а также как им пользоваться.  Все оформление заняло примерно минут 30, обслуживание было на понятном языке, также сотрудник дала свой контактный телефон, если потребуется что-то еще или будут вопросы. После оформления меня отпустили и я сразу забрал свой товар.  Все бы ничего, но через пару месяцев у меня возникла проблема с оплатой ежемесячного платежа, и была угроза просрочки. Так получилось, что я приболел и сел на больничный почти на месяц и соответственно зарплата упала совсем мизерная и не на что не хватало денег. Была дата списания и я весь день обзванивал своих знакомых, но к сожалению денег найти не удавалось. Время уже было почти 11 часов вечера и я совсем отчаялся. Практически смирился с тем что придётся совершить просрочку. Но тут я вспомнил, что при оформлении кредита Людмила сказала мне, что если будут какие либо затруднения с оплатой, чтобы я ей сразу же позвонил и она мне подскажет как можно избежать просрочки. Я набрал её номер не надеясь, что мне ответят так как уже была практически ночь. Но к моему счастью Людмила подняла трубку и выслушала меня. В ответ меня сразу же успокоила, что ничего страшного и проблему можно решить за одну минуту. Людмила мне рассказала, что можно подключить услугу пропускаю платёж  1 раз в полгода и на кредитную историю это никак не влияет. Зашёл в свое приложение и она мне пошагово объяснила куда заходить, через минуту услуга была подключена и проблема была решена. И следующий ежемесячный платёж мне нужно было вносить только через месяц.  Я очень благодарен сотруднице Почта банка Людмиле, что она такая отзывчивая и очень компетентная и профессиональная в своём деле. Теперь если возникают какие либо вопросы я звоню ей и она мне всегда помогает. Теперь буду всегда пользоваться услугами только Почта банка!