Есть отличные сотрудники!

30.09.2019 11:38
1992
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, являюсь клиентом банка ЮКБ, у меня образовалась проблема, чужой банкомат забрал карту и не выдал деньги, со мной такое впервые. Я в панике позвонила в организацию и спросила, что делать.... Дали контакты Ольги М-ой ( отделение на Полянке). Я получила полное понимание ситуации. Ольга все мне объяснила, была очень доброжелательна!  Чудо, а не сотрудник! Ольга смогла со мной встретиться, привезла карту, мы подписали заявление на возврат средств. Жду решения. Я очень благодарна Ольге! Спасибо, что есть такие отзывчивые люди и что не бросаете своих клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T14:51:29+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фотографию данного заявления. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. P.S. 10.10.2019. Оценку не засчитываем, так как автор не предоставил дополнительную информацию по запросу Администрации.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка