Спасибо за отзывчивость и хорошее обслуживание

30.09.2019 12:11
1820
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотружника банка!Ранее оформил рассрочку в магазине техники,в подарок мне дали кредитную карту с льготным периодом 4 месяца.Сотрудник все грамотно обьяснил,я казалось понял.Я начал активно пользоваться картой и что-то напутал с льготным периодом ,точнее когда какой заканчивается, внес сумму минимального платежа,в крайний день я решил убедиться что проблем нет и вся сумма будет списана в счет задолжности,а не в какие небудь проценты как у меня бывало в других банках.Очень опаздывал на службу зашел на почтовое отделение г.Мурманск Ленина 1 ,начали делать выписку и изо того что я очень опаздывал и нервничал,вспылил и ушел наговоря гадостей.Спустя пару часов мне позвонила сотрудница и самостоятельно все решив сделала выписку,расписала мне в сообщении сколько и когда нужно внести и успокоив меня что все в порядке пригласила в отделение.Со службы никак не отпускали,я снова нервничал что не успею.Пришел ровно к 19,но она уже в свое личное время задержалась для того чтобы все разьяснить показала каким образом я могу контролировать свои льготные периоды,как узнать сколько нужно внести что бы не быть должником,как расчитать минимальный платеж самостоятельно,установила приложение,как оказалось я могу перевести без комиссии деньги с зарплатной карты и мне даже нет нужды идти в банки самое главное преподнесла информацию быстро и доступным для меня языком.Спасибо вам Серафима за хорошее обслуживание и позитивный настрой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T16:05:26+03:00
Спасибо за отзыв. "показала каким образом я могу контролировать свои льготные периоды,как узнать сколько нужно внести что бы не быть должником,как расчитать минимальный платеж самостоятельно" — конкретизируйте, пожалуйста с указанием даты посещения отделения банка...
ilyagrishenkov
2019-10-10T11:53:58+03:00
Это было весной, в мае месяце.як сожалению точную дату не могу припомнить.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-30T19:18:30+03:00
Уважаемый ilyagrishenkov! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем Банке. Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Мы будем стремиться и дальше радовать Вас нашими продуктами и услугами. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025