Отказ банка в погашении задолженности

30.09.2019 14:23
2181
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь держателем кредитной карты ФК Банк «Открытие» Бинбанк Platinum (бывший ПАО Бинбанк, бывший АО Бинбанк Диджитал, бывший АО Бинбанк кредитные карты, бывший Москомприватбанк) более 9 лет. 05.09.19 на счёт кредитной карты был наложен арест ФССП. Я обратился 12.09.19 в ДО «Фрунзенский» для погашения задолженности по кредитной карте. Мне было отказано в возможности погашения на ссудный счёт, через кассу, через третье лицо, погашение минимального платежа. Я обратился 16.09.19 в ДО «Фрунзенский» с заявлением-уведомлением, где указал третье лицо, на которое возлагаю погашение обязательства перед банком как кредитором с указанием договора и ссылок на п. 1-3 ст. 313 ГК РФ. Я обратился 16.09.19 вместе с третьим лицом в ДО «Санкт-Петербург», где на третье лицо был открыт и пополнен текущий счёт, и принято в работу от третьего лица «Заявление физического лица на списание денежных средств со счёта во исполнение кредитного обязательства заёмщиком». На это заявление пришёл ответ «Не исполнено. Договор находится не на балансе филиала центральный. Списание по заявлениям третьих лиц выполняется только между счетами, открытыми на балансе филиала центральный». Третье лицо 20.09.19 обратилось в Офис «Павелецкий», где сотрудником было отказано в погашении задолженности третьим лицом и в составлении заявления на погашение от третьего лица, мотивируя это тем, что в офисах Открытия не видят счетов экс-«Бинбанка» и не могут провести операцию. Сотрудники отправили третье лицо в ДО «На Валовой». Третье лицо 24.09.19 и 25.09.19 обращалось в ДО «На Валовой», где его обслуживала сотрудник П******ева Дарья (24.09.19) и сотрудник Евгений Х***ов (25.09.19). Третьему лицу было отказано в проведении операции сначала на основании того, что Заявление от 16.09.19 составлено не верно, что такой формы Заявления в банке не существует, а после на основании того, что требуется моё нотариально заверенное согласие возложения обязательства по погашению задолженности на третье лицо, либо личное присутствие. Наличие письменного согласия, моего Заявления-уведомления от 16.09.19 и отсутствие необходимости такого личного присутствия сотрудников не убедили. Я обратился 25.09.19 в ДО «Фрунзенский», ДО «Санкт-Петербург» и ДО «Парк Победы». Сотрудники ДО «Фрунзенский» отказали в возможности погашения задолженности на ссудный счёт, минимального платежа и через третье лицо; сотрудники ДО «Санкт-Петербург» заявили, что счета экс-«Бинбанка» будут мигрировать в «Открытие» в декабре 2019 года и раньше декабря они эти счета не увидят. Сотрудники ДО «Парк Победы» позвонили в ДО «На Валовой» Евгению Х***ову с целью выяснения оснований, по которым сотрудники ДО «На Валовой» отказываются проводить пополнение счёта от третьего лица, в присутствии меня в ДО «Парк Победы» и третьего лица в ДО «На Валовой». Сотрудник Е. Х***ов сослался на личное распоряжение начальника Офиса «На Валовой» на запрет подобных операций. Было зарегистрировано обращение по данному факту со ссылками на моё Заявление-уведомление и положения п. 1-3 ст. 313 ГК РФ. В действиях банка усматривается нарушение п. 1-3 ст. 313 ГК РФ. Непринятие такого исполнения, предложенного кредитору третьим лицом, приводит к рассмотрению кредитора как просрочившего принятие исполнения согласно п. 1 и п. 2 ст. 406 ГК РФ и влечёт за собой право должника на возмещение причинённых просрочкой убытков. Также согласно п. 3 ст. 406 ГК РФ должник не обязан платить проценты за время просрочки кредитора по денежному обязательству. Я разочарован в банке и хаосом, в нём творящемся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T11:55:18+03:00
Оценка засчитана за некорректное обслуживание сотрудниками, которые не пояснили, что недопустимо погасить задолженность третьим лицом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-10T09:53:54+03:00
Добрый день. В соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007г. №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста/обращении взыскания на денежные средства и драгоценные металлы должника и сообщает судебному приставу-исполнителю в письменной форме или в форме электронного документа, подписанного соответствующим должностным лицом усиленной квалифицированной электронной подписью, реквизиты счетов должника и размер денежных средств и драгоценных металлов должника, арестованных по каждому счету. В соответствии с ч.5 ст.70 229-ФЗ, банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. Ваша кредитная карта открыта в системе экс-Бинбанка, открыть ссудный счет на третье лицо не возможно. При открытии счета третьему лицу в системе банка "Открытие", не возможно списывать денежные средства в счет погашения задолженность по вашей карте. Отметим, что постановление об отмене обращения взыскания от ФССП в банк не поступало. Таким образом, наложив арест на счет, банк действовал в рамках законодательства РФ, нарушений со стороны сотрудников офиса не выявлено. Рекомендуем обратиться напрямую к судебным приставам-исполнителям для урегулирования ситуации, после чего погасить задолженность по договору. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024