Россельхозбанк

Банк вынуждает платить страховку за выдачу дебетовой карты Хозяина!

30.09.2019 14:41
2090
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня был в отделении Россельхозбанка на ул. Комсомола, д. 41. Хотел получить дебетовую карту Хозяина. Попросил выдать карту моментальной выдачи (неименную), чтобы сразу начать пользоваться. Операционистка ответила, что помимо стоимости выпуска карты в 99 рублей я должен заплатить сумму страховки порядка 1800 рублей (страхование собственных средств на карте). Иначе карту она мне не выдаст, сослалась на указание управляющего. Я отказался, пошел к управляющему отделением. Управляющий Ч-с Алексей подтвердил информацию, сказанную операционисткой. На мои слова, что ни на странице карты на сайте, ни в тарифах ничего не сказано про уплату страховки за ДЕБЕТОВУЮ карту Хозяина ничего не сказано, управляющий ответил, что карту без оплаты страховки выдать мне смогут. На мои слова, что требование заплатить сумму в 1800 рублей за выдачу дебетовой карты Хозяина является прямым нарушением Закона о защите прав потребителей статья 16 пункт 2, управляющий ответил, что ничего поделать не может из-за внутреннего распоряжения банка.Карту я получить не смог. Надеюсь, информация будет кому-то полезна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T18:05:30+03:00
Спасибо за отзыв. Подождём ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-09T12:48:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и предоставление обратной связи. Сожалеем, что посещение офиса Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. С Вами связался Управляющий операционного офиса №3349/35/45 для предоставления необходимых комментариев, пригласил в офис Банка для оформления карты. Хотели бы обратить Ваше внимание, что при обращении клиентов для выпуска карты работники Банка предлагают к основным продуктам оформить дополнительные услуги. При этом оформление дополнительных услуг и продуктов Банка производится исключительно с добровольного согласия клиента, при получении удостоверяющей подписи на соответствующих заявлениях. Клиент имеет право приобрести указанные продукты либо отказаться. Приглашаем Вас в офис Банка для подачи заявления на выпуск карты. Благодарим Вас за понимание, будем рады в будущем видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, АО «Россельхозбанк»
GOD83
2019-10-08T10:52:36+03:00
Через несколько дней после опубликования отзыва, мне перезвонил управляющий отделением банка, с которым я общался и пригласил за получением карты без дополнительной платы. Карту получил. Жаль только потраченного времени и денег на дорогу. Почему сразу не сделать для людей, непонятно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка