График платежей

Добрый день! Черт дёрнул за ногу взять ипотеку в псб.  Всё начиналось довольно хорошо, ставка норм сумма подходящая. Все хорошо. Но вот настало время платить. Кредит был взят 5.09. 2019. В графике (который выдали "на руки") первый платёж был 21.10.2019 суммой 36246,58. В личном кабинете приложения сумма была 20136.99 и платёж шёл уже 20.09.2019. Я как человек добросовестный, заранее перевёл средства на нужный счёт и 20.09 ничего не произошло. Решил позвонить в банк узнать что и как на что получил ответ, все норм может быть и такое сегодня точно спишем. Итог 21.09 тишина 22.09 набираю узнать как так то а?! На что сотрудник направляет вопрос в ипотечный центр. Жду. И 23.09 происходит списание 12т.р. Сперва думал что показалось даже приложение перезапустил. Нет все норм. Деньги ушли. И ещё опять поменяли график платежей теперь первый платёж 21.10 суммой 24161.97, а то что было списано 23.09 нигде не отражено как будто и не было никаких платежей. На моё обращение 2685 предоставить мне корректный график в котором будут отображены все операции кроме невнятного мычания сотрудников ничего не получаю. Да и сотрудники тоже хорошо сколько раз не наберёшь так каждый раз новую версию услышишь. И пока их носом не ткнеш, в ситуация вот прям по полкам не разложишь всем своим тоном и отношением пытаются показать, что это ты тут тупой и ничего не понимаешь, а потом просят минуту ожидать и что то куда-то передают. ПСБ хватит передавать. Решите вопрос. Неужели для вас так сложно предоставить корректный график платежей? Если да так и скажите, что мы не в состоянии. И прекратите нести чуш.