Безобразная ошибка банка

30.09.2019 16:39
1912
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26 сентября 2019 мной была выгружена кредитная история, которая повергла меня в шок. Как оказалась карта, которую я открывал в 2016 году в Бин Банке в 2016 году и которой я ни разу не пользовался и которую я закрыл так же в 2016 году у меня образовалась задолженность в размере 1 136 рублей, которую почему то решили списать в феврале 2019 года.  То есть банк по сути не закрыл карту и решил списать непонятную задолженность спустя почти 3 года. И вот теперь как выяснилось из месяца в месяц я должен был платить банку Открытие 1136 рублей.  Взяв ноги в руки, я отправился в ДО на Ярцевской, где когда то я размещал вклад в Бин Банке. Согласно внутренней системе это оказалось какой то ошибкой и банку я не должен.  Мне дали еще раз подписать заявление на закрытие карты и счета, при этом я несколько раз уточнил у сотрудника отделения должен ли я что-то банку или нет.  В итоге, меня уверяли, что это просто технический сбой.  Вразумительного ответа как будет решаться мой вопрос и в течение какого времени, я не понял.  Написал заявление на внесение изменений в мою кредитную историю и теперь я еще вынужден ждать пока уважаемый банк Открытие будет его неделю рассматривать. Технический сбой, который просто перечеркивает мою репутацию, как добросовестного исполнителя своих финансовых обязательств.  Как скоро будут приняты меры по моему вопросу и почему я должен ждать и доказывать свою правоту перед банком, который не в состоянии корректно вести свою техническую базу и которого бывают подобного рода сбои.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-10T13:45:13+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы направили актуальные данные в бюро кредитных историй. Будем признательны, если отметите решение проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024