Полнейшее безразличие к людям

30.09.2019 16:41
1951
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В данном банке у меня два кредита. каждый месяц исправно плотил. в этом месяце из-за сбоя их ней программы оба платежа поступили на один кредит. обратился в отделение, написал обращение с просьбой перевести сумму с одного договора на другой. в итоге "чудо" банк меня послал. сегодня хотел повторно внести сумму по кредиту на котором образовалась за должность, а их это приложение не работает. мало того что оно грузится долго, так никакой информации по кредиту и задолжности. в итоге придётся идти к ним в отделение и просить там помощи. короче говоря бардак а не банк! не связывайтесь с этим "чудо" почта банк!
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-01T18:11:14+03:00
Уважаемый Danev71! В рамках телефонного разговора мы с Вами обсудили описанную Вами ситуацию. Мною было сообщено о мероприятиях, которые были проведены по Вашему кредитному договору. В настоящий момент все необходимые корректирующие мероприятия были проведены успешно. Искренне приношу Вам свои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с данной неприятной ситуацией. Надеюсь, она не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. В случае, если решение Банка Вы удовлетворены, сообщите, пожалуйста, мне об этом в комментариях к Вашему отзыву. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Альберт ПАО "Почта Банк"
Danev71
2019-10-02T02:35:21+03:00
Вчера вечером состоялся телефонный разговор с сотрудником банка. Если честноя не ожидал вообще какую-либо реакцию от банка, однако после моего отзыва, банк все же разобрался в моей ситуации и пошел мне навстречу. Это конечно приятно, но все же можно было это сделать и при первом моем обращении и не доводить до отрицательного отзыва. На данный момент, банк привел все мои договорные отношения в порядок за что я им благодарен. Надеюсь это недоразумение было первый и последний раз. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025