История про испорченную кредитную историю

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями обслуживания в банке «ФК Открытие». Началось все с того, что по моему кредиту сформировалась просроченная задолженность в сумме 1 рубль 33 копейки, так как суммы на счете оказалось недостаточно, из-за того что списали средства на услугу мобильный банк, о которой я не знала. Получается, что деньги за услугу взимаются, а услуга сама не предоставляется, так как я не была уведомлена о просрочке, а заметила через пару дней, как зашла в личный кабинет, после чего внесла на счёт недостающую сумму, но списание не производилось ещё несколько дней. В течении этого времени я обращалась с данным вопросом в онлайн чат в приложении, где мне порекомендовали обратиться на горячую линию, а они в свою очередь отправили в отделение банка, в котором мне сказали, что они такие операции вручную не проводят, надо звонить на горячую линию. У меня не было слов. Первый раз в жизни я решила написать жалобу, о чем оповестила банк в чате с вопросом как и где это сделать. В ответ они попросили подождать несколько минут, после чего написали, что просрочки нет и где у меня отображается данная информация, в итоге у меня действительно просрочка ушла, хотя несколькими минутами ранее она была. Конечно, меня беспокоил вопрос с кредитной историей, так как я всегда аккуратно к ней подходила, но понадеялась , что такая маленькая сумма и срок не так критично отразятся и закрыла этот вопрос.  Это все пришлось на этап моей жизни, когда я меняла работу. После успешного прохождения собеседования в один крупный банк, я не прошла проверку службы безопасности. Моему негодованию не было предела, так как ранее я проходила проверку службы безопасности банка ещё крупнее, где все очень строго и все всегда было в порядке. Немного поразмыслив я решила заказать отчёт о кредитной истории, где у меня отобразилась текущая просрочка платежа в банке «ФК Открытие», которую я погасила месяц назад. Прошу выгрузить корректные данные в БКИ.