Банк «Открытие»

Карта МИР

30.09.2019 21:43
2306
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Оформлял карту Мир дебетовую. Сайт сильно глючил . Оформилась карта , но не мир а мастеркард. Обратился в контактный центр, чтобы изменить платежную систему. Мне сказали, чтобы я оформил заявку заново на МИР. Оформил заявку повторно, но банк отклоняет заявку, ссылаясь на то, что данная карта уже оформлена. Обратившись , вновь, в контактный центр. Я составил претензию на то , что мне не нужна карта мастеркард, а нужна МИР. Сотрудница составила заявку. Потом переключила на специалиста, который должен был составить заявку на изменение платежной системы с мастер кард на МИР. Заверял меня что выпустят мне МИР. В субботу 28.09.2019 мне должны были доставить карту МИР . Мне позвонил сотрудник банка, и уточнил в какое время я буду дома, для того чтобы доставить карту. На мой вопрос : -"Какая платежная система у карты?", сотрудник ответил : -"Мастеркард"! Как?! Как вы работаете?! Зачем выпускать карту клиенту с платежной системой , которая ему не нужна?! Зачем тратить время ?! Уверять , что будет МИР , писать заявки , составлять претензии всю неделю, и в итоге выпустить тот продукт , который не нужен! Что за не компетенция?! Жду ответа?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-18T10:19:00+03:00
Добрый день. Извините за задержку с ответом. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Мы хотим вернуть ваше доверие и компенсировать комиссию за выпуск карты. Как только карта будет у вас на руках, сообщите в комментарии, и мы зачислим деньги. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка