Хочу обжаловать! Проценты начислены по вине банка

30.09.2019 23:30
1977
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 26.07.19 мною было оформлено рефинансирование кредита, банк не доотправил сумму для досрочного погашения в размере 1 194,72 в итоге пошли проценты, не по моей вене!!!! Так как то должен был проверить банк, ведь это рефинансирование, получение нового кредита, с целью погасить кредит в другом банке на более выгодных условиях. При этом, как правило, банк сам перечисляет деньги первичному кредитору и решает с ним все организационные вопросы. В итоге узнав, что кредит не погашен мне пришлось заплатить ещё и проценты, ездить в банк и самой закрывать кредит, оставила обращение на возврат суммы процентов которые я заплатила не по своей вине а мне пришло следующий ответ: Здравствуйте, Ваше обращение №1-56867244140 рассмотрено. Сумма полного досрочного погашения на 26.07.2019 г. составляла 95956,08 руб. Вы обеспечили наличие на счете кредита суммы 94,761.36 руб. В связи с этим полное досрочное погашение не было осуществлено. У банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. С Уважением, ПАО Банк "ФК Открытие"
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-04T13:18:06+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы возместили на счет кредита излишне уплаченную сумму процентов с 27.07.2019 по 16.09.2019г. Для получения денег рекомендуем обратиться в офис банка с паспортом. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Guzi_777
2019-10-08T12:14:43+03:00
Решили проблему!!! Все вернули,хочу выразить благодарность сотруднику банка. СПАСИБО, ДУМАЮ В ПРЕДЬ НЕ БУДЕТ ТАКИХ СИТУАЦИЙ и в дальнейшем сотрудничать.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023