Не платят бонусы

01.10.2019 10:39
1926
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Купил на AliExpress кофемашину за 19990р. Операция прошла с кодом 5399 развлечения и шоппинг. Банк бонусы за эту операцию не начислил. Хотя МСС 5399 в исключениях не значится. Вчера обратился в поддержку, предоставил ссылку на онлайн чек где явно видно, что куплен именно товар кофемашина, а не что-либо иное. Создали обращение. Сегодня пришла смс, что 5399 у них в исключениях хотя в тарифах ничего про это не написано. Таким образом банк мне недоначислил 599.7р. Советую держаться от этого банка подальше. Заманивает бонусами, но сам их не платит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-08T13:29:40+03:00
Учитывая пожелание автора и комментарий от 01.10.2019 15:52, засчитываем оценку «3».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-04T10:47:23+03:00
Добрый день. Согласно п. 28.6 Правил использования банковских карт банк вправе отказать в начислении Openbonus в случае, если имеется подозрение на злоупотребление правами программы лояльности: получение бонусных единиц Openbonus без фактического приобретения товара или услуги. В данном случае МСС-код операции не позволяет однозначно трактовать операцию как покупку. После получения подтверждения мы начислили бонусы. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024