Не списывают деньги в счёт погашения ипотеки

Продолжение истории с банком Открытие: ипотека с 2013 года в Петрокоммерц, потом перешла в Открытие. К сожалению закончился срок действия дебетовой карты, с которой списывались деньги. Мне с большим трудом сделали новую после оставления отзыва на сайте Банки.ру. Я была на последних месяцах беременности и суетилась заранее, чтоб потом у меня не было проблем с оплатой. Привязать новую карту к автоматическому списанию не смогли, обещали,что в ЛК я все смогу легко погасить... Итог: август погасила нормально, создала шаблон платежа. Сентябрь, внесла деньги на счет 28.09.19, отчётный день 30.09. Попробовала провести оплату по шаблону - ошибка. Перевела деньги на счет, с которого списывали в августе. 30.09 в ЛК информация о просроченном платеже. Звоню в колл-центр, молодой человек говорит, что у меня ЧЕТЫРЕ счета и я не на тот положила. Я перекладываю деньги на счет, который он мне диктует. 01.10 в ЛК задолженность, деньги не списаны. Пишу в поддержку, они отвечают,что у меня нет привязанного счета к ипотеке, мне надо обратиться в отделение банка. Занавес. У меня грудной ребенок, я не могу ездить по отделениям и сидеть в очередях каждый раз объясняя, что я взяла ипотеку в Петрокоммерц!  У меня задолженность по платежам...и подпорченная кредитная история, хотя я честно хотела заплатить. Каждый раз сотрудники уверенно заявляют, что теперь все хорошо и каждый раз у меня гигантские проблемы. И да, в 21 веке я не хочу ездить каждый месяц в отделение банка для внесения платежа. Мне кажется, технически это можно организовать!