Не могу получить карту!

01.10.2019 15:51
1908
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Не могу получить карту. Дело в том, что я сама не поехала за картой, грудной ребёнок. Сделала доверенность на мужа,он поехал, а ему в банке на Калинина, 4 а говорят, что доверенность проверяют 3 дня. Сотрудник горячей линии мне этого не сказала. Мы живём за 250 км. Прошло 2 недели, а смс так и не пришло. Звоню в банк и все время говорят, что перезвонят. Один сотрудник сказал, что заявки нет на проверку доверенности. И что бы её подать, нужно снова ехать с паспортом и доверенностью. За 250 км! Значит сотрудники не выполняют свою работу, и мы должны снова ехать туда. Мы не на соседней улице живём.  Примите, пожалуйста, меры, особенно в отношении сотрудников банка! Беспорядок.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-08T14:46:19+03:00
Добрый день. Простите нас, пожалуйста, за длительное решение вашего вопроса. Мы направили уточнение в офис, после вам было направлено смс-сообщение, что документы проверены. В качестве извинений, мы начислим на карту 300 бонусов в течение недели. Будем признательны, если в комментариях к отзыву подтвердите факт решения вашего вопроса. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024