Отличный банк, отличный менеджер

Доброго времени суток. Делюсь своим опытом обслуживания в росбанке. В данном банке обслуживаюсь давно, с 2007 года. Получаю зарплату через росбанк, имею кредит в этом банке и кредитную карту. Обслуживание в росбанке отличное, у меня есть свой менеджер, который всегда консультирует по всем интересующим меня вопросам - И-ов Дмитрий Анатольевич, не раз к нему обращалась за оформлением кредита. Знакомство с Дмитрием произошло еще в 2015 году. Я брала кредит в Росбанке, попала к Дмитрию на обслуживание. Дмитрий произвел на меня впечатление уверенного и очень грамотного специалиста в своем деле. В месте с кредитом Дмитрий предложил оформить кредитную карту с беспроцентным периодом (до этого никогда кредитной картой не пользовалась). Конечно я оформила, как ему отказать, и честно говоря, данная карта меня не раз выручала, тем более она бесплатная в плане годового обслуживания. С Дмитрием тогда обменялись контактными номерами, и с того времени я поняла, что в росбанке самый лучший уровень обслуживания. К примеру если у меня возникали вопросы по платежу, я могу спокойно позвонить Дмитрию и он мне всегда подскажет как и почему нужно внести такую сумму. Другой пример: карта заблокировалась по сроку, звонок Дмитрию, договариваемся о встрече и в назначенное время я получаю карту. Так же и по кредитам. Например понадобился кредит я могу позвонить Дмитрию и он меня проконсультирует всем интересующим меня вопросам. В марте 2019 мне понадобились деньги на поездку позвонила Дмитрию, договорились с ним о встрече в отделении на консультацию по кредиту. Мне предложил сделать рефинансирование кредита в другом банке под ОЧЕНЬ низкий процент и еще с верху получить нужную сумму мне на руки. В итоге платеж получился еще меньше, чему я несказанно рада. В этот же день оформила кредит. Все очень быстро и качественно, подобрали под меня дату платежа для удобства оплаты, показал как пользоваться мобильным приложением росбанк онлайн. И часа не прошло с момента визита в офис, а я уже получила деньги. Сегодня возникли проблемы с мобильным приложением, самой не получилось решить. Созвонилась с Дмитрием, договорилась о встрече, вечером пришла в отделение, где меня ждали. Проблема решилась простым обновлением. Спасибо огромное росбанку и Дмитрию за профессионализм и клиентоориентированность. Желаю всем банкам иметь такого специалиста как Дмитрий!