Невозможно закрыть кредитную карту, проблемы с кредитной историей

01.10.2019 21:05

3861

Оценка

Отзыв проверен

30 июля 2019 года в г.Москва, дополнительный офис "Добрынинский" я написал заявление (№989391008) о закрытии счета 40817810351001983909) кредитной карты. Прошло более 45 дней, счет до сих пор действующий, также на почту до сих пор приходит ежемесячная выписка по карте, во всех бюро кредитных историй карта действующая. Обращался неоднократно в поддержку банка - вопрос до сих пор не решён. Также 18 сентября 2019, 12:0916.08.2019 закрыт кредитный договор № 69022380. Однако информация об этом поступила только в "Объединённое кредитное бюро", ни в Equifax, ни в "Национальное бюро кредитных историй" ни в "Кредитное бюро Русский Стандарт" информации о закрытии договора нет! Для проверки данной информации уже потратил деньги на выписки в БКИ. 01.10.2019 получил новые выписки - информация не изменилась!

ПСБ

2019-10-10T13:30:39+03:00

Уважаемый grafstroganov! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Расторжение Договора о выпуске карты (Договор) осуществляется на основании поданного в Банк письменного заявления на закрытие счета по форме, установленной Банком. Указанным заявлением Клиент поручает Банку расторгнуть Договор, закрыть счет и вернуть остаток средств со счета (при наличии) по истечении срока, установленного Договором для урегулирования финансовых обязательств. Договор считается расторгнутым после урегулирования финансовых обязательств между Банком и Клиентом, возникших в связи с исполнением Договора. Срок урегулирования финансовых обязательств по Договору составляет: - 45 календарных дней с даты истечения срока действия всех банковских карт, выпущенных к счету; - 45 календарных дней с даты блокировки всех банковских карт, выпущенных к счету, в соответствии с положениями Правил по банковским картам. В связи с наличием задолженности по карте Ваше заявление от 30.07.2019 не было исполнено. При этом, принимая во внимание, что 19.09.2019 задолженность по банковской карте Вами погашена, 03.10.2019 Банком исполнено ранее оформленное Вами заявление. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время Банком приняты меры по актуализации Вашей кредитной истории. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026