Компетентность

01.10.2019 21:26
2002
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня возникла ситуация, никому не позавидуешь, мошенники пытались обнулить мой счет. В банке на горячей линии мне  объяснили что техническая служба не имеет права звонить клиентам, а тем более просить какие то либо персональные данные. Заблокировали карту, посоветовали сменить пароли личного кабинета, и очень вежливо и спокойно пожелали более не попадать в такие ситуации, а сразу же перезванивать в кол центр или обращаться в банк по месту жительства, я благодарна за выносливость и терпение к нам к клиентам банка, ведь в таких ситуациях мы просто истерички. Я в хоуме брала кредит на покупку холодильника, и так когда было немного сложно в жизни пользовалась его услугами. хотелось бы порекомендовать другим стать клиентами хоум кредит банка, вам помогут, посоветуют, всё как нужно и удобно для вас оформят, всегда честно и компетентно. проще всегда быть искренним и честным ведь это дороже всего ценится. с уважением и пожеланием процветания  К-и С.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-08T11:14:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 29.10.2019, оценка зачтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-04T11:36:34+03:00
Добрый день. Вас правильно проконсультировали на горячей линии. Мы рады, что Ваш вопрос был решен оперативно. Мы всегда рекомендуем клиенту быть предельно внимательным в таких ситуациях:) С уважением, Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024