Банк «Открытие»

Перевод суммы сверх лимита - не для Открытия

01.10.2019 21:48
4854
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Надо было мне намедни перевести сумму сверх лимита из Открытия в третий банк. Сначала подумал, что зайду в отделение и переведу оттуда. Макс комиссия за такой перевод - 3000 руб. Но решил сэкономить) В 17-20 позвонил в колл-центр, провисел на линии 10 минут, девушка сообщила, что отправила заявку на увеличение лимита и через час я смогу сделать перевод. Зашел в интернет-банк через час, указал реквизиты перевода, получаю ошибку "Превышена максимальная сумма операции. Измените сумму операции или позвоните в банк по телефону: 8(800)444-44-00" Звоню в 19-20, следующая девушка сообщает, что не видит в системе моих попыток отправить платеж, рекомендует написать письмо (!) службе поддержки сайта и отправить перевод через мобильное приложение банка. Захожу в телефон, пробую отправить перевод оттуда, ошибка та же - превышен лимит перевода. Пишите в чат, советует мне поддержка банка Открытие. В чат написал, за 3 часа так никто и не смог мне ответить. Сейчас на часах 21-40, в третий раз прошу увеличить лимит на перевод. Меня просят подождать еще час... Это никогда не закончится.. В общем, что имею сказать. Банк Открытие, переводы больше лимитов - это не для вас. Учитесь у других банков. Прошу компенсировать мне бесцельно проведенные полдня, а также произвести внушение вашему IT-департаменту, тестерам, технологам, программистам. Попробуйте сами попользоваться своими же продуктами. 
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-10T10:16:20+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. После увеличения лимита, платежи успешно исполнены. Хотим сохранить вашу лояльность к банку и приняли решение зачислить на ваш бонусный счет 1000 бонусов в ближайшее время. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
artplay
2019-10-13T16:05:46+03:00
Подтверждаю факт решения моего вопроса.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка