Ошибки банка

01.10.2019 22:37
1983
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк "Открытие" "придумал" совершенно  неудачную вещь - в счете моя копилка в последний день месяца нужно сгонять куда-то все деньги, а в первый сгонять обратно. С учетом 6.5% вместо 7 это уже наводит на мысли. А вот и конкретные события, которые заставляют меня еще сильнее задуматься. 30-го сентября я обратился в офис банка и попросил перегнать деньги со счета моя копилка в бинбанк (типовая моя операция, там у меня еще есть вклад великолепная 7ка). Куда перегонять меня не спросили, бумажки  дали и все. 1-го числа выяснилось, что менеджер перегнала все деньги на некий счет копилка в бинбанке. Я сколько не  старался - такой счет в своем бин-банк онлайне не нашел. Итого: вместо 5.85 процентов в этот день я получил 0. Нужно сделать, чтоб сотрудники работали внимательнее, а то у меня нет никакой возможности по номеру счета понять, куда они перевели деньги... Ну и от компенсации в сумме процентов за день я бы не отказался :((( Может стоит технически закрыть все в бине кроме 7-ки, чтобы ошибка не повторялась.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-10T17:16:26+03:00
Добрый день. 30.09.2019г. средства с накопительного счета "Моя копилка" перевели на накопительный счет "Копилка" экс-Бинбанка. 01.10.2019г. средства были возвращены обратно на счет "Моя копилка". Недополученные проценты за один день мы зачислим на ваш накопительный счет в течение двух рабочих дней. Пожалуйста, примите извинения за недопонимание, возникшее со стороны сотрудника. Будем признательны вам, если сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024