Отвратительный банк - закрыли отделение и ушли домой!

01.10.2019 23:41
1995
3
Оценка
1
Отзыв проверен
01 октября в 20:30 пытался попасть в отделение банка расположенное по адресу Москва, ул. Гончарная (доп. офис Таганский). Предварительно посмотрел на сайте банка не изменился ли график работы, т.к. знал, что отделение работает до 21:00. На сайте банка указано, что часы работы данного отделения до 21:00. На дверях банка также висит режим работы, на табличке указано что по будням банк работает до 21:00. Однако двери закрыты, внутри выключен свет. Никакой информации об отзыве у банка лицензии нет. Однако отделение не работает, никакой дополнительной информации по какой причине отделение не работает - нет! Звоню по номеру, указанному на входе Цитирую: "Уважаемые клиенты, если вы остались недовольны обслуживанием, просим вас позвонить Управляющему банком по вашему городу и указан номер [b]8-903-120-34-97[/b] Набираю номер - меня сбрасывают. Через некоторое время перезваниваю - опять сбрасывают звонок. Если сотрудники ушли домой из-за того, что график их работы изменился (это мое предположение), то почему об этом не указано на входе в банк? Почему об этом нет информации на сайте? В качестве компенсации за холостую поездку в банк прошу оплатить мне стоимость проезда в банк и обратно в размере 55*2 = 110 рублей путем зачисления на любой из моих счетов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-08T12:53:05+03:00
Спасибо за отзыв. Есть ли у вас фото/скрины режима работы 01.10.2019?
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-02T11:45:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что режим работы данного отделения Банка: Будние дни: 9:00-20:00; Суббота: 10:00-18:00; Воскресенье: 10:00-16:00. Информация на сайте https://www.vostbank.ru/office/ о режиме работы данного отделения Банка указана корректно. Если у Вас есть подтверждения несоответствия, просим направить нам скрин со страницы, где указана данная информация, на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru и с указанием ссылки на данный отзыв. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018