Постоянно что то не работает!

02.10.2019 08:58
4716
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Работаю с банком как физическое лицо уже около года. И почему то постоянно какие то проблемы то с начисление процентов, то с работой мобильных сервисов то ещё. С чем то. Приходится тратить время оставлять заявки, потом звонить узнавать в каком они состоянии, а туда не так просто дозвониться. И ни когда конкретно сказать ничего не могут, все в порядке очереди. Моё мнение теперь однозначно, надо бежать от этого банка, без очереди!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-09T17:42:06+03:00
0
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2019-10-19T13:33:58+03:00
Уважаемый artem_insh! Благодарим Вас за отзыв. Мы допускаем возможность того, что данная ситуация могла возникать, поскольку ранее в системе ЗЕНИТ Онлайн сервис по формированию квитанций об операциях, осуществляемых в интернет-банке и мобильном приложении, находился на плановой доработке. В настоящее время, работа вышеуказанного сервиса полностью восстановлена и осуществляется в штатном режиме. Дополнительные пояснения по интересующим Вас вопросам мы предоставили в режиме телефонного разговора. Со своей стороны, мы приносим Вам свои извинения и надеемся на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 134
отзывов
2 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Ипотека

Оценка 5

Внесла последний ипотечный платеж и обратилась по электронной почте о выдаче закладной, ответную информацию (по эл. почте) и алгоритм действий получила в день обращения. Спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Обслуживание в Самаре

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Самара 19 августа 2026 года в 16:56 по вопросу обслуживания карты, открытой в 2020 году. Был вопрос касательно взимания комиссии за обслуживание, про... Читать полностью

19.08.2026

Прекрасные понимающие операторы

Оценка 5

24 июня 2026 года я столкнулась с ситуацией, которая сначала заставила понервничать, но в итоге оставила чувство глубокой благодарности. Мне нужно было срочно провести два важных... Читать полностью

10.08.2026

Участие в акции

Оценка 5

31 июля вечером в 18:46 я обратилась в чат банка зенит с вопросом об участии в акции приведи друга. Мне очень хотелось тоже поучаствовать в акции Приведи друга, многие знакомые... Читать полностью

09.08.2026

Отключение услуги

Оценка 5

Направил запрос через мобильное приложение в онлайн чат об отключении смс информирования. Написал 05.08.26 в 13:15 к 13:22 услуга была оказана. Оператор Эльвира успешно закрыла... Читать полностью

06.08.2026

Решение проблемы

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратилась в банк с вопросом о том, что с алиментов сняли сумму в 6547 рублей. В чате поддержки я общалась с Эльвирой и она мне объяснила, что за арест, это был... Читать полностью

01.08.2026

Гарантии зенита и безопасность сохранности средств

Оценка 5

Я клиент зенита, пользуюсь дебетовой картой, накопительным счётом и кредитными картами. В связи с нестабильной ситуацией в мире у меня возникли опасения по поводу сохранности... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка