Банк «Открытие»

Претензия банку по поводу снятия денег по программе Защита+

02.10.2019 10:51
1976
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка Открытие. Последние несколько месяцев стали приходить СМС о снятии со счета 120 р ежемесячно. После обращения на ГЛ выяснилось, что к моей ДЕБЕТОВОЙ карте выпуска 09.2016 г (старого образца, не прикладывается ) подключена услуга страхования ЗАЩИТА+: от нетрудоспособности в результате несчастного случая и смерти (я пенсионерка). Отключить услугу можно было только при личной явке в офис и только по моему заявлению.  Вопрос: Кто, когда и как ее подключил. Я никаких договоров и заявлений на предоставление этой услуги не писала и не подписывала. Подала претензию на возврат денег, изъятых банком за период с 09.2016 по 01.10.2019- срок пользования картой. Т.к. считаю это нарушением ЗоЗПп, навязанной услугой. Раньше смс не приходили. Когда и сколько денег снято со счета мне неизвестно.  Прошу помочь в решении данного вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-06T23:48:27+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк урегулировал ситуацию, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-03T16:11:05+03:00
Добрый день. Услугу «Защита плюс» подключили в момент получения карты. Комиссию вернем в течение двух рабочих дней. Для отключения услуги, необходимо обратиться в отделение банка и написать соответствующее заявление. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Галина5121
2019-10-07T00:16:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка