Банк «Открытие»

Обслуживание в тарифе Премиум

02.10.2019 12:13
1898
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Открытие уже больше трех лет. Обслуживание по тарифу Премиум всегда было бесплатным, так как у меня и у мужа есть необходимые остатки на расчетных счетах. Вторым условием, которое необходимо для бесплатного обслуживания - совершение хотя бы одной операции на любую сумму. Однако, если вы совершите эту операцию в конце месяца, то есть вероятность, что она будет висеть в Холде, и в этом случае, ежемесячную комиссию в 2 500 руб. банк с вас снимет. Пообщавшись в чате с сотрудником банка, я выяснила, что холд может длиться до 30 дней. Получается я, как клиент банка, должна контролировать подтверждение банком операций торговой точки, что за бред? Очень надеюсь на помощь местных представителей службы удержания клиентов. Номер обращения 19-10-00097.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T20:55:01+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая возврат комиссии со стороны банка, уточните, пожалуйста, какую оценку вы желаете поставить банку?
Dina_s77
2019-10-08T11:06:53+03:00
Доброе утро! Можно поставить 5, негатива и так хватает) Дина
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-03T14:46:20+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы понимаем, что не удобно отслеживать когда придет финансовое подтверждение операции. Но так как вы совершили операцию не в последний день месяца, в целях сохранения вашей лояльности мы вернули начисленную комиссию и включили привилегии. Будем признательны, если вы оцените качество нашей работы и измените оценку к отзыву, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка