Тинькофф, ты ли это?

Итак, начнём. В конце сентября обратился в банк с просьбой закрыть все мои карты, счета, заблокировать доступ к личному кабинету (было подозрение, что мои данные узнал другой человек). За 30 минут телефонного разговора и переключения от специалиста к специалисту, с горем пополам, эти проблемы решили. Открыли новый счёт, выпустили карту, назначили встречу с представителем. Ок. А теперь начинается цирк. Представитель банка (Артём, очень вежливый молодой человек) фотографирует меня с конвертом (где лежит карта), САМ его вскрывает (хотя это должен делать я), констатирует, что в конверте нет договора, заявляет, что карту отдать мне не может и встреча будет переназначена. Занавес. Собственно, банк получает фотографию меня с конвертом (то есть я получил карту) и с этой же картой уезжает. Звоню в банк. Оператор Надежда, судя по всему, в данный момент кушала и, сказав заученные фразы меня отшила. Приятного аппетита. Звоню второй раз. Уже, слава Богу, другая оператор. Я объясняю сложившуюся ситуацию. Девушка говорит, что "пластик" перевыпускать смысла нет, Вам просто привезут договор. Ок, блин. На мои доводы, что представитель Артём знает и номер карты, и CVC код (и вообще у него есть фото моего паспорта и номер телефона) и у него есть возможность проследить состояние моего счета (в конце концов он работает в банке) и не вывести мои средства (случаи замены сим-карт с помощью поддельников в офисах операторов связи и получения доступа к интернет-банкам давно известны (и легко находятся в интернете)) оператор нехотя переходит к блокировке карты. Причем меня не просят оставаться на линии (огня), а говорят, что перезвонят (несмотря на то, что я попросил заблокировать карту и оставить меня в покое, так как я сам перезвоню после работы). Дальше, все тот же оператор, уже перезвонив, сообщает, что банк ВЫПУСТИЛ новую карту и она будет мне доставлена через пару дней (приносим свои извинения, всего доброго, до свидания). Занавес номер два. Что мы имеем в итоге: 1. Я не знаю закрыли мне счета со всеми вытекающими или нет (ответ мне не смог дать ни один оператор); 2. Зачем мне выпустили новую карту, если я просто просил заблокировать ту, что мне якобы доставили (и после этой ситуации быть клиентом банка я не собираюсь). Самое странное, что до этого с банком никаких проблем не было (я клиент Тинькофф со стажем), а всё это веселье началось после того, как я обращался к оператору с просьбой открыть счёт в USD и в ходе разговора сообщил, что буду хранить большую сумму средств. Делайте выводы.