Как я получал кредитную карту

Сначала через горячую линию я пробовал выяснить могу ли я иметь не одну кредитную карту от банка. Только с 3 попытки сотрудник четко проговорил что могу. Позвонил, сказали карта в отделении - пришел. Подождал приема, сотрудник поискал - не нашел, ушел (общие потери времени 40 минут). На следующий день позвонили, что нашли, пришел, снова подождал - выдали, на этот раз без проблем. Заодно написал заявление на изменение контактного номера - приняли. Но при изменении сами зачем то подключили SMS информирование (без моего согласия). От одной карты, где сразу заметил - отключил через горячую линию, но там отказались принять заявление о самовольном(со стороны банка) подключении услуги и не начислении платы за эту услугу. Значит снова в конце месяца смотреть выписку и новые разборки по комиссии. Потом обнаружил что ее подключили и некоторым другим картам(не ко всем). После изменения номера выяснилось что доступ к старому интернет банку (до миграции карт) возможен только по старому номеру. Сотрудники об этом не предупредили(хотя знали что я к ним перешел из БинБанка), а я и не подозревал об этом. Снова еще одно посещения и новая потеря времени. Вывод - не очень высокая квалификация сотрудников(офиса и горячей линии) . Задавайте свой вопрос несколько раз, пока не получите не менее 3 одинаковых ответов, причем озвучивайте что в предыдущий раз Вам ответили другое. Дополнение - в другом банке, который мне пришлось также посещать несколько раз - мне был дан номер телефона(не знаю чей) с просьбой перезвонить когда я буду в банке и после этого меня проводили в другое место где очень быстро решили мой вопрос.