Обман со страховкой

Уважаемый Lesia1111! Сожалею, что сервис нашего Банка оказал на Вас неприятное впечатление. Между Вами и Страховой компанией при содействии Банка был заключен договор добровольного страхования путем подписания Заявления на страхование, собственноручно. Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе. Полис обеспечивает Вашу финансовую защиту. Для отказа от договора страхования был предусмотрен "период охлаждения" (14 календарных дней с даты оформления), в течение которого следует обратиться в страховую компанию с соответствующим заявлением. Ситуация из отзыва послужила поводом для проведения проверки в отношении сотрудника Банка.Полагаем, возникло недопонимание. Сотрудник выполнял свои должностные обязанности и презентовал продукты и услуги Банка. Так же, рассказывал про услугу "Гарантированная ставка". Согласно условиям разница между суммой процентов, уплаченных Клиентом по Договору, и суммой процентов, рассчитанных в рамках Услуги, зачисляется на Счет или Сберегательный счет Клиента при его наличии в день полного погашения Задолженности по Договору при условии, что по Договору выплачено не менее 12 (Двенадцати) Платежей (при предоставлении Услуги после заключения Договора). К сожалению, данная услуга не была Вами подключена. Также, сотрудником Банка были выданы все документы в полном объеме. Дополнительно сообщаем, что все сотрудники корректно общаются с клиентами. На основании вышеизложенного, со стороны Банка нет нарушений или ошибок. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"