Развод сотрудников банка на комиссию по зарплатной карте

02.10.2019 20:54
2085
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь сотрудником этого банка, для перечисления декретных денег сказали нужно открыть карту МИР, пришлось перевыпустить карту по инициативе работодателя и как же я была удивлена когда с моей карты списалась комиссия за выдачу мне этой карты. Никто меня об этом даже не предупреждал! Общаясь в чате приложения мне сказали, что это такие тарифы банка у нас и все верно с меня списали. Но насколько мне известно ни одна организация не заставляет работников платить ни обслуживание, ни выпуск зарплатной карты!!! Восточный как обычно отличился. Прошу рассмотреть мой вопрос и вернуть незаконно списанную комиссию!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-09T16:10:17+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем с учетом информации от автора в комментариях 04.10.2019 07:02.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-03T17:31:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем, что выпуск дополнительной карты к зарплатному счету производиться на платной основе, в соответствии с установленными тарифами. Более подробно с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте https://www.vostbank.ru/upload/iblock/f0b/Tekushchie-bankovskie-scheta-i-debetovye-karty-s-03.09.2019.pdf Отметим, что согласно Федерального закона "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ Кредитные организации обязаны осуществлять на территории Российской Федерации операции с использованием платежных карт по банковским счетам, на которые зачисляются получаемые клиентами - физическими лицами выплаты, только с использованием национальных платежных инструментов при осуществлении операций со следующими выплатами : пенсии и иные социальные выплаты, осуществление которых в соответствии с законодательством Российской Федерации отнесено к компетенции Пенсионного фонда Российской Федерации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
Ulya73
2019-10-10T08:42:32+03:00
Проблема решена. Комиссию вернули, но нужно перевыпустить карту, тк ее неверно выпустили.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020