Четкое формулирование тарифного плана

03.10.2019 12:37
1977
3
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня карта открытие с тарифом премиум. Изучил условия бесплатности которые есть на сайте. Если вы не выполняете минимальных условий (Для примера, я разместил на счетах открытия 1млн рублей и  совершил покупку по карте) то с вас  берут комиссию в 2500 рублей. Для меня честно говоря было сюрпризом что оплата телефона через иб банка не является покупкой, а когда об этом стало известно я совершил несколько операций, но к сожалению они не были обработаны к 30.09.2019 Просьба рассмотреть возможность: 1)возврата комиссии 2)уточнения в этой части формулировок тарифа. Уточнить что оплата товаров и услуг через иб не является покупкой
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-10T13:34:20+03:00
В данном случае принимаем отзыв без зачета оценки. 15.10.2019 Автор, в этот раз засчитаем оценку «5» за возврат банком комиссии, как и в вашем отзыве [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10297742/]от 10.09.2019[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-04T14:25:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что уделили время на телефонный разговор. Несмотря на правомерность удержания комиссии, нами принято решение о возврате денежных средств и включение привилегий по карте. Сумму зачислим на вашу карту в течение двух рабочих дней. Будем также признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024