Испортили кредитную историю и не торопятся исправлять

Имею кредит в Тинькофф банке. При погашении очередного платежа 18 сентября возникла техническая просрочка. Это отдельный неоднозначный момент, чтобы не акцентировать внимание, ниже приведу подробности.   Я являюсь генеральным директором, и моя кредитная история влияет на деятельность юридического лица. И при оформлении финансовых услуг в другой организации 24 сентября мне сообщили, что у меня имеется текущая просроченная задолженность на сумму платежа по кредиту в Тинькофф.   Я в свою очередь сразу сообщил об этом банку в чате интернет-банка (прилагаю скриншоты переписки). Где попросил сообщить о наличии у меня задолженности и перепроверить данные в КИ. В ответ мне сообщили, что платеж мной был внесен слишком поздно в день платежа, и списан на следующий день. На что я сообщил, что мне понятна данная ситуация, и попросил ещё раз уточнить насчет данных о ТЕКУЩЕЙ просрочке в КИ. В ответ меня заверили что информация в КИ отражена корректно, и они ещё раз её обновят 26.09.   Я до этого никогда не сомневался в грамотности банка в технологическом плане и разрешении проблем.  ПБ всегда на форуме, грамотная поддержка по телефону и чату. Поэтому запрашивать конкретно кредитный отчет в БКИ не стал. Скоринг в Эквифаксе  не сильно менялся в районе 875 и не свидетельствовал о текущих просрочках. Однако 02.10 упал до 100. Я понял что по всей вероятности это связано с данным инцидентом. Оплатил получение отчета, и увидел что действительно за мной до сих пор числится текущая просрочка уже в 14 дней на невнятную сумму по кредиту в Тинькофф банке.   Сообщил в банк 02.10 повторно о том что ситуация не исправлена, приложив скриншоты кредитного отчета, на что мне обещали сообщить о результатах рассмотрения до понедельника 7.10. Слишком долго,  поэтому для ускорения решения вопроса дублирую обращение сюда, о чем на всякий случай сообщил в чате банка.   Могу допустить, что в этой истории помимо банка задействован и мог накосячить каким-то образом Эквифакс (не знаю что творится в других бюро). Но тем не менее, банк по факту обращения клиента мог все же перепроверить информацию и скорректировать данные.   Что касается технической просрочки. Платеж по кредиту у меня по 18 числам. Да, был внёсен 18.09 в 23:52:51, как подтвердил сотрудник в чате. Не буду настаивать на том, что это было своевременно с моей стороны. Можно сослаться на операционный день, авторизации по карте и пр. Хотя для Самого большого онлайн банка в мире можно было бы и обрабатывать платежи круглосуточно, и проверять поступление платежа по кредиту в конце дня. Самый большой оффлайн банк в России почему-то способен на такое.  Тем более когда списание осуществляется самостоятельно банком с карты в неизвестное время (а по предыдущему опыту один раз только где-то утром), а заемщик не имеет возможности прямо загнать деньги на счет кредита. Да и договором вроде как не прописано время, а следовательно день платежа это до 23:59:59, в связи с чем выглядит странно, когда представитель банка черным по белому пишет что я внес платеж 18 числа.   В общем, дело не в этом. У меня и без того далеко не идеальная кредитная история, и день просрочки погоды не сделает. Хотят пусть запишут, а кому будет надо может быть поймет и простит. Но текущей просрочки в 2 недели я не заказывал, при том что неделю назад сообщил об этом, а сотрудники не удосужились перепроверить данные.   Обращение зарегистрировано в банке №5-3085333210819 от 02 октября 2019