Получение карты ХАЛВА. Совкомбанк. Халва. Обман. Нарушение ФЗ. Худший банк. Продажа долгов

03.10.2019 14:45
1878
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Совкомбанк. Халва. Обман. Нарушение ФЗ. Худший банк. Продажа долгов.       1 сентября 2019 в МегеБелая дача в магазине Hoff мне предложили карточку Халва сотрудники Совкомбанка. Я согласился в расчете на бонусы, тем более что шёл ремонт и предполагались значительные траты. Для оформления карты сотрудники Совкомбанка сказали, что достаточно водительского удостоверения. Данные паспорта необходимо будет добавить в приложение Совкомбанка (Халва).     В общем, оформили документы мне выдали карту Халва. Вечером я пытаюсь добавить данные паспорта в приложение и это не получается сделать из-за ошибки в приложении (см. на фото). Звоню в поддержку – ничем помочь не смогли. Сказали обращаться в чат поддержки в приложени. Ок. Иду в приложение начинаю переписку там (опять же см. фото). Короткий итог – не помогли, даже общались хамовато (субъективно). Причем переписка продолжалась несколько дней с постоянным переключением операторов. Самое забавное, что мне звонила менеджер которая оформляла карту и торопила ввести данные в приложение (видимо план горит), на мои замечания что приложение не работает никакой помощи не оказала.   Тем временем в чате поддержке продолжается диалог, в котором спустя 4 дня моё обращение наконец-то зарегистрировали и прислали номер по СМС (№44431969). Сразу скажу, что обещали рассмотреть в течении 10 дней, а по факту месяц. И предоставил ответ, что «Ответственный сотрудник Банка ранее связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Надеемся на понимание.»Резюме:-  Прошел месяц, решения проблемы нет-  Совкомбанк – раздаёт карты налево и направо, апотом не знает кому он их раздал-      Поддержка Совкомбанка – полное «…» подставьтелюбое слово, которое может отражать максимально отрицательную характеристику.-      Сотрудники Совкомбанка – обманщики. И это я даже не начал пользоваться услугами … и слава Богу. В общем всем НЕ рекомендую связываться с этой … опять же не могу подобрать слово чем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-10T20:09:39+03:00
0
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-14T16:22:10+03:00
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. По причине того, что документы не были своевременно загружены в приложение, активация выданной карты невозможна. Информация доведена до ответственных специалистов, мы сделаем все возможное, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Для пояснения ситуации и для скорейшего решения вопроса с Вами действительно связывались ответственные сотрудники Банка, от доставки новой карты Вы отказались. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка