Банк «Открытие»

Отсутствие грамотных сотрудников

03.10.2019 17:15
2136
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Работаю в интернет банке на бизнес портале банка открытие. БИН банк испортился к концу своего существования, а это вновь образованное чудо стало еще хуже. Вдруг в понедельник 30 сентября пропадает возможность попасть на портал. Четвертый день бьюсь в общении с сотрудниками техподдержки. Каждый новый звонок, как под копирку, повторяет предыдущий, но проблемы не решает. Заявки принимают и тут же теряют. Как только начинаю требовать исполнение работы, за которую банк взымает средства, причем безакцептно списывая их со счета за свои услуги, не предоставляет возможность корректной работы. Срок исполнения заявок двое суток или 48 рабочих часов, или неизвестно когда. С компетентными сотрудниками не соединяют, вероятно таких нет ВООБЩЕ, или просто отключают связь. В ближайшее время предстоит выплата заработной платы и налогов, как это будет происходить я не представляю. Очень серьезно подумываю подсказать руководителю сменить банк. А я уйду от них ни только как юридическое, но и как физическое лицо, предложив своим друзьям и родственникам сделать тоже самое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-14T09:14:41+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за доставленный дискомфорт. Сейчас ситуация с работой бизнес-портала исправлена. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
магор
2019-11-29T08:52:29+03:00
С огромным трудом и нервотрепкой я получила свою копеечную пенсию на карту
Зачтено

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка