Ошибка при переводе

03.10.2019 21:45
2327
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем читателям портала привет. С Почта банком знаком давно, пользовался картой пятерочка, получал свои баллы и радовался. А в сентябре мне понадобились деньги на покупку автомобиля. Вспомнил о том, что приходило смс сообщение с предложением, решил воспользоваться. По оформлению вопросов нет, все быстро, понятно и очень удобно. Сотрудник очень грамотный попался, все доходчиво объяснил, памятку дал. Это все было 07.09.1019. А дальше случилась история… 19.09 совершил перевод с карты сбербанка, зарплата у меня приходит туда, работодатель пока не очень хочет принимать заявление на перевод зарплаты в Почта банк. Я собственно говоря, всегда перевожу так свою зарплату со сбера на пятерочку, чтоб бонусы копить, потому что сбербанковские спасибо тратить в моем городе негде, а вот пятерочек у нас на каждом углу ) только забыл о том моменте, что у меня теперь не только дебетовка, но и кредит и по ошибке закинул всю зарплату на кредитный счет. Попробовал в приложении перевести между своими счетами – ерунда, не дает. Побежал в банк, к уже знакомому менеджеру, объясняю ситуацию, она пожимает плечами и говорит, что может оформить мне заявление на перевод, но рассматриваться оно будет до 10 рабочих дней, а еще Банк комиссию возьмет. Я тут очень расстроился, но что делать, собрался переводить. Но вы знаете, тут менеджер придумала еще один вариант, чтобы не терять деньги на комиссию, предложила оформить частично досрочное погашение на эту сумму, так я смогу снизить переплату по кредиту, а на этот месяц оформить кредитную карту с небольшим лимитом и льготным периодом 120 дней, кредитку я пока не смог оформить, платежа по кредиту еще не было, поэтому оформили карту на мою супругу.И вот что хочу сказать, что за невозможность БЕСПЛАТНО вернуть ошибочно перечисленные на кредит деньги Банку 4 балла, а вот за профессионализм и находчивость сотрудника 5!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-10T18:51:32+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки, так как вы описываете процесс выдачи кредитного продукта, по правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания, с указанием даты события, в комментариях к отзыву или написать нам на responses@banki.ru.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-04T14:29:35+03:00
Уважаемый Lavrusha8686! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем Банке. Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Мы будем стремиться и дальше радовать Вас как нашими продуктами и услугами, так и качественным сервисом. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025