Росбанк

Закон о защите персональных данных банк нарушал, нарушает и продолжает нарушать?

04.10.2019 00:43
3358
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я был клиентом этого банка. 14.02.2019г. я закрыл все счета в Росбанке. В офисе банка сотрудник принял у меня "Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных", поставил свою подпись и печать организации на этом документе. Звонки с предложением кредитов и кредитных карт из банка следуют постоянно. Последний звонок с номера 495-287-**-** на мой контактный номер был 03.10.19г. в 13:11. Назвали полностью мою Фамилию, Имя, Отчество, предложили кредит. Т.е., банк не только не прекратил обработку моих персональных данных в соответствии с п.2 ст.15 ФЗ №152, но и постоянно нарушает п.1. этой же статьи, используя мои ПД [i]для [/i][i]продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи [/i](именно так это сформулировано в законе!) От банка хотелось бы получить только один ответ: когда он прекратит нарушать законодательство РФ?
Росбанк
Росбанк
2019-10-11T14:36:51+03:00
Уважаемый SVGS, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы с пониманием относимся к вашему желанию не получать звонков с предложениями, поэтому исключили номер вашего телефона из всех коммуникаций со стороны Банка. Также хотим сообщить, что на данный момент Банк прекратил обработку ваших персональных данных. Мы не ставили целью доставить вам неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
SVGS
2019-12-10T15:18:38+03:00
Два месяца прошло... Звонков из банка больше не было. Надеюсь, что проблема решена 1 раз и на все время!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка