Рекламные звонки

04.10.2019 11:06
2304
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Пару лет назад я обратился в банк за кредитной картой 100 дней без процентов. Заполнил анкету на сайте, но саму карту так и не получил - не устроил лимит и стоимость обслуживания, о которых я узнал из звонка менеджера. После этого мне начали названивать из колл-центров с рекламой услуг альфа-банка. Я написал в банк заявление на отзыв моего согласия на обработку персональных данных - но мне ответили что мои персональные данные и так не обрабатываются, и что я не клиент банка. Но звонки всё равно раздаются стабильно раз в неделю. Причём альфа-банк, по разговору с сотрудником звонящего из колл-центра, в курсе этих звонков
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-11T20:08:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили информацию в банк?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-08T11:13:41+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, не имеем необходимой информации. Просим вас направить на наш ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10306029 ) ваш номер телефона, на который поступают звонки и номер с которого звонят. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка