Россельхозбанк

Банкомат недодал 200 руб. (28 дней решается вопрос)

04.10.2019 12:48
2277
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 августа 2019 г. я снимал деньги дебетовой-пенсионной картой РСХБ через банкомат Райффайзенбанка. Вместо 3400 руб. Банкомат выдал 3200 руб. Я тут же позвонил Райффайзенбанку они мне посоветовали записать № банкомата и время снятия и адрес. Я позвонил в РСХБ,мне сказали дождаться зачисления данной суммы в мобильном банке после чего написать оспоривание  подтвердилось-3.09.2019,я тут же написал в личном кабинетеРСХБ и 5.09.2019 года пришел ответ,что нужно обратиться в офис РСХБ и там написать заявление на возврат.6.09.2019 года Я в офисе написал заявление.Дали документу № и поставили штамп.сказали ждать до 30 дней. Сегодня 4.09.2019 ТИШИНА Я знаю,что в выходные никаких операций и решения вопроса в данном банке не производится! В понедельник уже 7.09! Звонил в контактный центр много раз,вот сегодня,после 30 мин. ответила Ос-ва Виктория Николаевна ,я все объяснил и 2 мин подождал,она мне сказала,что по выписке ничего нет,хотя я ей говорил,что я просматриваю личн.каб.каждые 30 мин сам.Она дала мне № тел. в Уфе,но и туда я звонил уже 2 недели и трубку не берут.Я её попросил позвонить в наш офис,но она сказала-Идите сами и узнавайте,а мы даем только консультации.(которые я сам узнаю в личном кабинете. ПРОШУ ВАС ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ ВОЗВРАЩЕНИЮ МОИХ 200 руб. Так как я на пенсии я не могу тратиться ДЛЯ УЗНАВАНИЯ на проезд по 60 руб. что бы вернуть 200руб. И так только в Россельхозбанке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-17T10:29:34+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-17T11:05:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь о решении Вашего вопроса. Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Abnaha
2019-10-10T07:35:25+03:00
Ожидал возврата денежных средств (которых недодал банкомат),более 30 дн.После обращения к руководителю офиса, гор.Уфа ул.Проспект октября 68.Операционный офис Башкирского РФ АО "Россельхозбанк" 3349/62/1, Е-ну А.А. Всё решилось в течении трёх дней! Он выслушал,пересмотрел,вник в суть дела и посоветовал . По истечении трех дней 200 руб. были возвращены на мою карту! Очень Коммуникабельный , умеющий слушать и слышать клиентов и правильно решать вопросы! Отдельная благодарность центральному офису Бшкирского РФ АО "Россельхозбанку" на ул.Ленина! И БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ , БАНКИ ру "Россельхозбанка"!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Посещение банка

Оценка 5

19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка