Необоснованное аннулирование дебетовых карт

04.10.2019 14:04
2279
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сегодня 4.10 банк самовольно аннулировал две дебетовые карты и заблокировал доступ в Интернет банк: Карта1. Расходные операции по карте не совершались уже более года, но на счете лежит 400+ тыс рублей Карта2. Регулярно поступает зп + переводы с своей карты из другого банка. Регулярный расход - продукты, заправки и тд. На сете 200+ тыс рублей Обратился в банк - будут узнавать причины аннулирования. Свяжутся.... Итого: заблокровано 600+ тыс рублей. И не понятно когда их смогу забрать для перевода в др банк. В бухгалтерию уже написал заявление о переводе зп в Альфа Банк. Не рекомендую банк к сотрудничеству!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-04T16:56:13+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Ошибка исправлена. Еще раз приносим свои извинения. С уважением, Банк Хоум Кредит
pvatlantis
2019-10-07T10:49:43+03:00
Доступ к картам появился вечером этого же дня. Интернет банк разблокировали на следующий день. Позвонили, принесли извинения. Сказали, что произошел сбой... Сам факт, что такое может повториться заставил меня перевести зп в другой банк. Но пока продолжу быть клиентом банка. спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024