Аннулировали карту

04.10.2019 14:33
2253
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовалась всего 2 месяца и просто в ужасе. Мало того, что постоянно меняют кэшбэк в выписке. То у них на сайте не проходит платёж, хотя по факту проходит и приходится делать возврат. Дозвониться до техподдержки - не реально! Минимум 10минут уходит. Спустя 2 месяца в 5 раз ухудшили условия по кэшбэку и срезали 1% на остаток.  Сегодня вообще кошмар. Дебетовая зарплатная карта. Все накопления и средства на ней. Наличными не пользуюсь. Утром приходит сообщение - ваша карта аннулирована. 25 минут слушала музыку по их номеру, потом хамоватый оператор отвечает, что у них сбой и они не знают когда починят, дня через 2 наверное(Цитата)  Мне не на что ехать домой и нечего дома есть. Придется занимать деньги. Никому не рекомендую данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-06T08:16:46+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-04T17:59:14+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме. Ошибка была исправлена. Спасибо, что Вы лояльно отреагировали на данную ситуацию. С уважением, эксперт Дмитрий
m.dubrovskaia
2019-10-06T11:06:49+03:00
Несмотря на весь негатив, проблема решилась относительно быстро. Хотелось бы изменить отзыв или хотя бы поставить его без оценки.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024